어느 지역의 실적이 연속 3개월 하락하자, 지역 관리자는 처음에 '판매원의 동기 부여 부족'이 원인이라고 판단했다. 그는 가설 검증법을 사용하여 이 판단을 확인하려고 한다. 다음 중 강의 요구 사항에 부합하는 두 가지는 무엇인가?

정답: BC

• A동기 부여 부족을 확정적인 결론으로 간주하고, 인사부에 즉시 새로운 수당 제도를 설계하도록 요구한다.✗ 이는 가설을 결론으로 취급하는 전형적인 예로, 검증을 건너뛰고 자원을 투입하는 것이며 '가설은 검증을 기다리는 목록'이라는 개념에 위배된다.
• B목표 고객 선정의 부정확성, 기존 제품 가치 전달의 미흡, 가격과 예산의 불일치 등 대체 설명을 동시에 고려한다.✓ 경쟁적 가설 접근법의 첫 단계는 중요한 문제에 대해 최소한 세 가지 다른 설명을 제시하는 것이며, 자신이 가장 선호하는 설명만 나열해서는 안 된다.
• C사전에 규정한다: 동기 부여 개선 후 실적에 뚜렷한 변화가 없으면, 동기 부여 부족에 대한 변명을 계속하기보다 원래 판단을 재평가한다.✓ 이는 반증 가능성을 보여준다: 유효한 가설은 어떤 결과가 나타나면 포기해야 하는지를 규정해야 하며, 그렇지 않으면 결과와 관계없이 스스로를 합리화하는 것은 좋은 가설이 아니다.
• D판매원의 출근 시간만 통계 내어, 출근 시간이 증가하면 동기 부여가 효과가 있다는 증거로 간주한다.✗ 출근 시간과 실적 증가 사이에는 필연적 연관성이 없으며, 이를 동기 부여 효과의 증거로 사용하는 것은 자신을 지지하지만 변별력이 부족한 증거를 선택하는 것이다.