部門の出張費が3四半期連続で予算を超過している。会議で部長が「この若手社員たちは生まれつき浪費癖がある。罰金で矯正するしかない」と述べた。さらに主管が補足したところによると、現在の出張費は全額会社負担であり、節約額が従業員個人の利益とまったく関係がないという。繰り返し発生する浪費の仕組みを最も変えうる施策は次のうちどれか？

解答：B

• A予算超過の部門に社内通告で注意を促し、当該部門の四半期業績評価点を減点する。✗ 誤り——事後的な処罰はすでに発生した超過結果に対するものであり、「節約と個人利益が無関係」という根本的な欠陥には触れず、「責任追及で良い行動を引き出せる」という誤解に相当する。
• B節約額の一部を従業員個人の報奨金に組み入れ、経費精算と連動させる。✓ 正しい——これは利益配分の仕組みを変えるものである。節約が個人の収入と結びつくことで、行動は制度に応じて変化する。これこそが浪費を繰り返す仕組みの根本に働きかける施策である。
• Cより厳格な管理主管を新たに配置し、出張経費精算書類を一件ずつ審査させる。✗ 誤り——一件ずつの審査は精算手続きの表面的なチェックを強化するだけであり、審査が緩めば浪費は元通りになる。「人員と検査を増やせば仕組みが変わる」という誤解に相当する。
• D出張時の航空券は一律エコノミークラスとし、指定の契約価格ホテルへの宿泊を義務付ける。✗ 誤り——一律の上限設定は単発の支出を抑える表面的な措置にすぎず、従業員に節約意欲が乏しい理由を説明も改善もしていない。「基準を厳しくすれば根本解決になる」という誤解に相当する。