あるチームリーダーが、来期のプロジェクト納品量を20%向上させることを目標に、全週次会議を廃止することを決定しました。その理由は「皆が忙しすぎて、会議は時間の無駄だ」というものでした。社員は当初は気が楽になったものの、1ヶ月後には部門間の連携ミスが頻発し、納品スピードはむしろ低下しました。重要な選択のチェックリストに照らすと、この決定で最も見落とされていた可能性が高いステップはどれか？

解答：C

• A具体的な目標を明記しておらず、チームが何をすべきか分からなかった✗ 目標は具体的に明記されている（来期の納品量20%向上）ため、このステップの欠落には該当しない。目標が不明確だったと誤って捉えている。
• B現行の手段を列挙せず、毎週の会議開催回数を統計に取っていなかった✗ 週次会議の廃止自体が明確な手段であり、問題は手段を列挙していないことではなく、会議の時間コストだけに着目し、会議が持つ調整価値を見落としていることにある。
• C全コストを計算せず、情報共有や連携コスト増加による長期的な代償を無視していた✓ 会議は確かに時間を要するが、廃止後に連携ミスが発生し納品が遅延したことは、調整コストと長期的な代償の試算漏れを示しており、これが最も的確な評価である。
• Dフィードバックの周期を設定せず、3ヶ月後に効果を評価すべきだった✗ 1ヶ月で明らかな悪影響の兆候が現れており、フィードバック周期が長すぎるのではなく、決定前に代償を試算していなかったことが問題である。3ヶ月待てば損失はさらに拡大する。