어느 부서 관리자는 모든 업무 단체 채팅 메시지에 10분 이내에 답변해야 한다는 규정을 세웠다. 첫 주에는 모두가 즉시 답변하여 관리자는 매우 만족하며 전사적으로 확대 적용하기로 결정했다. 다단계 논리 추론에 따르면, 다음에 가장 일어날 가능성이 높은 것은?

정답: C

• A직원들이 점차 새로운 리듬에 적응하며, 답변 속도와 문제 해결 품질이 장기적으로 함께 향상된다.✗ 틀림. 이는 바람을 결과로 착각한 것이다: '규정이 빠른 답변을 요구한다'는 점만 보고 '빠르면 자연히又快又好'라고 가정하며, 직원들이 기준을 달성하기 위해 무엇을 희생할지 추론하지 않았다.
• B규정은 단지 답변 속도에만 영향을 미칠 뿐, 직원들이 보고하는 정보의 내용과 방식은 이로 인해 바뀌지 않는다.✗ 틀림. 이는 이해관계자를 움직이지 않는 체스 말로 보는 것이다. 사람이 규칙을 관찰하고 이익을 좇고 손해를 피한다는 점을 간과했다. 초과 시 비용이 발생하면 답변 내용과 방식은 반드시 조정된다.
• C직원들은 초과 책임을 두려워하여 먼저 '처리 중'이라는 임시 답변을 보내고, 확실하지 않은 문제는 은폐되어 정보가 점차 왜곡된다.✓ 맞음. 이는 2차 및 3차 추론이다: 직원들은 지연 패널티를 피하기 위해 보고 행동을 바꾸고(2차), 실제 문제는 은폐되며 관리자가 얻는 정보는 왜곡된다(3차). 이는 '상황을 제때 파악한다'는 본래 의도와 반대가 된다.
• D직원들은 규정을 환영할 것이며, 새 규칙이 실행력을 높이고 팀 효율이 전반적으로 상승한다.✗ 틀림. 이는 1차 논리에 머문 것이다: 규정이 공포될 때의 직접적인 반응만 보고 '실행력 향상'이라는 바람을 필연적 결과로 착각했다.