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問題集誤った類推の見抜き方

複数選択問題(全て選択して初めて正解) · #565

調達審査会で、主管が特定のシステムとの直接契約を提案し、「業界のトップ企業が皆使っている」と主張しました。あるメンバーが適応性評価を先に行うよう提案したところ、主管は「トップ企業が検証済みなのに、まだ疑う必要があるのか?」と答えました。以下の評価のうち、最も正確なものはどれか?

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解答:AB

  • A「トップ企業が使用中」は参考情報に過ぎず、自社のプロセス、規模、コスト、人員能力との適合性を確認すべきである✓ 正しい。他社が使用していることは参考情報に過ぎず、本当に問うべきは自社のプロセス、規模、コスト、人員能力に適合するかどうかであり、これは「類似点が結論と本当に関連するか」という検討に対応する。
  • B「同じシステムを使用している」のは表面的な類似であり、「使用条件の類似」こそが調達結論に真に関連する✓ 正しい。「同じシステムを使用している」のは表面的な類似点に過ぎず、規模、プロセス、人員能力などの使用条件が類似しているかどうかが、この結論を自社に適用できるかを決定づける。これは表面的類似と関連類似を区別する典型的な応用である。
  • Cトップ企業は選定が厳格で管理も複雑であり、彼らが有効と検証したシステムは自社でも必然的に適用できる✗ 誤り。対応する誤解は「相手の条件がより厳しいなら、結論も必然的に適用できる」というものである。大企業には専任の運用保守やカスタマイズ能力があることが多く、これこそが重要な差異となり得る。正しい方法は移転可能な条件を一つずつ確認することで、「相手がより厳格だから」という理由で確認を省略すべきではない。
  • Dこのシステムがトップ企業で一度も失敗していないことを証明できれば、自社に適合することを証明するのに十分である✗ 誤り。対応する誤解は「他社で問題が起きていないこと」を「自社にとって有効」の十分条件とみなすことである。他社の成功歴は重要な差異を排除できず、類推は思考の出発点を示すに過ぎない。自社環境での小規模なパイロット検証が依然として必要である。
解説:「他社も皆やっている」という類推では、類似点が結論と本当に関連するかを確認することが重要である。トップ企業が同じシステムを採用しているのは表面的な類似に過ぎず、「自社に適合する」と結論づけられるかは、プロセス、規模、コスト、人員能力などの使用条件が類似しているかに依存する。二つの誤った選択肢は、いずれも「他社が検証済み」を「自社にとって必然的に有効」と異なる形で捉えており、一方は相手の条件がより厳しいから必然的に適用できるとし、他方は相手が一度も失敗していないことが十分証明になるとするが、共通の問題は自社での一つ一つの確認を省略していることである。
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