왕 부장은 원격 근무의 효율이 낮다고 판단하여, 조수에게 지연된 납품 프로젝트를 모두 집계하게 한 결과, 그중 70%가 원격 근무 기간에 발생한 것을 발견하고, 원격 근무가 효율 저하를 초래한다고 결론지었다. 다음으로 가장 먼저 물어봐야 할 질문은 무엇인가?

정답: B

• A원격 근무 기간 중 지연된 납품 프로젝트를 더 수집하여 증거를 확대한다.✗ 틀림. 유사한 사례를 계속 추가하는 것은 기존 편견을 강화할 뿐, 규칙의 경계를 검증하지 않는다.
• B원격 근무 기간 중 제때 납품된 프로젝트가 무엇인지 조사하여 반례를 찾는다.✓ 정답. 반례는 규칙의 경계를 드러내며, 실제 지연 원인이 업무 불명확성이나 잦은 협업 등 다른 요인일 수 있음을 발견하게 해준다.
• C즉시 원격 근무를 폐지하고 엄격한 출근 제도를 시행한다.✗ 틀림. 편향된 표본에 기반한 결론으로 바로 행동하는 것은 검증을 건너뛰는 것으로, 검증되지 않은 가설을 확정된 사실로 간주하는 것이다.
• D모든 직원에게 원격 근무에 대한 느낌을 묻는다.✗ 틀림. 주관적 느낌은 객관적 납품 데이터를 대체할 수 없으며, 여전히 '지지하는 증거만 찾는' 인상 수집에 치우칠 수 있어 가장 효과적인 검증 방법이 아니다.