公司擬在兩個部門試點四天工作制，人力總監要求先設定退出條件。以下哪項作為退出條件最可檢驗、最有約束力？

答案：C

• A如果員工普遍反映比以前更累，就提前結束試點。✗ 錯。「普遍反映更累」是主觀感受，無法測量也無法裁定。誤解是用情緒化反饋替代可檢驗的止損指標。
• B如果其他部門員工普遍羨慕並要求加入，就調整試點。✗ 錯。其他部門是否羨慕與試點目標（效率與產出）無關，是把「受歡迎程度」錯當效果指標。
• C試點部門季度人均產出下降超5%，或客戶投訴率升超10%，即終止。✓ 對。有明確指標（人均產出、投訴率）、明確閾值（5%、10%）和明確後果（終止試點），覆盤時可客觀裁定，滿足止損條件要求。
• D如果管理層覺得效率沒有明顯提升，就不繼續推行。✗ 錯。「覺得」「明顯」全憑主觀印象，沒有度量和閾值，等於沒有邊界。誤解是把判斷權交給感受而非數據。