林女士的小吃店生意平穩。仲介說：「同面積的鋪面，隔壁街月租便宜兩千。」她算出一年能省兩萬四，當天就簽了三年合約。搬過去後老顧客幾乎沒跟來，新址客流稀少，月營業額少了近六千，重建客源預計要兩年。對照重要選擇的七步檢查，她決策時主要漏掉了哪一步？

答案：C

• A漏了第一步：她只寫「省錢」太籠統，應先寫清省下的錢是用於改善生活還是擴大經營，再談搬家。✗ 錯。她的目標「降低房租成本」本身清楚可衡量，套用「目標要具體」的模板屬於步驟錯配，沒有針對真正的失誤環節。
• B漏了第二步：她沒列出現行手段，應先記錄舊址上維持客源的具體做法，再決定是否搬遷。✗ 錯。記錄現行做法有助於分析客源從哪來，但她的錯誤發生在「比較方案代價」的環節，不在於沒有盤點現有手段。
• C漏了第四步：她只算了租金這筆顯性帳，沒算客源流失造成的收入損失和兩年重建期的長期代價，合計遠超省下的兩萬四。✓ 對。第四步要求計算全部成本，包括機會成本和長期代價。每月少收約六千、重建期兩年，這些隱性損失才是簽約前必須入帳的部分。
• D漏了第七步：簽三年約並不算錯，只要每月檢查一次營業額，發現持續下滑就及時搬回去即可。✗ 錯。這是把回饋週期當萬能補丁的誤解：三年合約鎖定了退出成本，反覆搬遷代價高昂，事前漏算的成本無法靠事後檢查彌補。