단일 선택 · #97
다음 중 배중률(排中律)을 적용하여 판단하기에 가장 적절한 상황은?
정답 및 해설 보기
정답: B
- A고객의 애프터서비스 만족도 조사: '매우 만족, 만족, 보통, 불만족'.✗ 만족도는 정도의 차이가 있는 평가로, '만족'과 '불만족'이라는 두 가지만 존재하는 것이 아니므로 배중률의 '이분법적 판단'이 적용되지 않는다.
- B계약서에 '제품 외장은 72시간 염수 분무 시험을 통과해야 한다'고 명시되어 있고, 품질 검사원이 합격 여부를 판단한다.✓ 계약서에 명확하고 검증 가능한 기준이 제시되어 있어, 합격과 불합격은 경계가 분명한 이분법적 판단이므로 배중률이 적용되는 상황이다.
- C마케팅 부서에서 A와 B 두 마케팅 방안 중 어느 것이 더 나은지 논의한다.✗ '더 낫다'는 비교적 판단으로 여러 차원과 선호도가 개입되며, 자연스러운 이분법적 경계가 없으므로 배중률이 적용되지 않는다.
- D엔지니어가 장비의 갑작스러운 정지 원인을 분석한다.✗ 원인은 여러 가지일 수 있으며, 충분한 증거가 없으면 특정 원인으로 단정할 수 없다. 이는 증거 부족으로 인한 미해결 상태이지, 배중률이 다루는 모호한 표현의 문제가 아니다.
해설:배중률은 경계가 명확한 문제에 적용된다. '제품 외장은 72시간 염수 분무 시험을 통과해야 한다'는 계약서에 명시되어 있고 명확한 검수 기준이 있으므로 합격 여부는 오직 두 가지 중 하나로 결정된다. 반면, 만족도 조사는 정도 평가이고, 두 마케팅 방안의 우열 비교는 비교 판단이며, 장비 정지 원인 분석은 증거 부족으로 인한 다중 원인 분석에 해당하므로 배중률의 전형적인 적용 대상이 아니다.