ピラミッド原則の4要素
ピラミッド原則の4要素とは何か
ピラミッド原則の4つの動作:①結論を先に述べる——会議では提案を先に、メールでは要件を先に述べ、聞き手に自分で組み立てさせない;②上位が下位を統括する——上位の結論は下位の内容を要約できなければならず、「上市延期を提案」の下には延期の理由だけを置き、無関係な情報を混ぜない;③同質の情報をグループ化する——顧客のニーズや競合価格は「市場要因」に、採用難や研修不足は「人材要因」に分類する;④論理的に順序立てる——グループ内では時間(準備—実施—検収)、構造(東部—中部—西部)、または重要性の順に並べる。
ピラミッド原則の4要素のよくある間違いと方法
最もよくある3つの誤り:タイトルが名詞だけで判断になっていない(「市場状況」は「華南市場は先にパイロット導入に適している」に変更すべき);分類が重複している(「市場問題」と「顧客問題」の境界が不明確);下位の証拠が上位の結論を支えきれない(「返信が遅い」だけでサプライヤーを変更する)。ピラミッド構造は証拠不足をより明確に露呈させる。それがこの原則の価値である。
ピラミッド原則の4要素の練習問題の出題内容
ある報告が4要素のどれに違反しているかを判断する;名詞タイトルを結論文に書き換える;分類の重複や分類基準の不統一を特定する;下位の理由が上位の結論を十分に支えているかを判断する;ばらばらの情報群から正しいグループ分けを選ぶ。
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