六步因果分析法
六步因果分析法是什么
六步因果分析：①精确定义结果——对象、时间、程度（「某产品华南区连续三个月销售额下降 20%」而不是「业绩不好」）；②强制列出至少三个可能原因，覆盖市场、产品、渠道、团队等维度；③画出原因链，确保中间环节可解释；④为每个假设找支持与反对的证据——若假设成立应能看到什么现象（价格敏感客户流失），看不到就降低信心；⑤小范围验证——选一个区域或部门只改一个因素；⑥持续复盘——改善了不等于原因确定（可能有新因素介入），没改善也不等于措施无效（其他条件是否稳定）。口诀：说清结果、提出解释、画出链条、寻找证据、小步验证、持续修正。
六步因果分析法常见错误与方法
验证四问：原因应伴随哪些现象？有没有同因无果？有没有同果无因？能否低成本改变该因素观察结果？重要结果往往多因一果，优先改影响最大、可改变、成本最低、风险最小的因素。案例：销量下滑不急着降价，分析发现是交付周期长和售后响应慢，试行新交付方案后成交率改善、利润率未降。
六步因果分析法练习题考什么
判断一段分析跳过了六步中的哪一步；识别定义模糊的结果；选出能证伪某假设的观察；设计只改一个因素的小范围验证；判断复盘时的错误推断（改善了就是找对了 / 没改善就是措施没用）。
注册后计时练这个知识点共 16 道题 · 10 题 10 分钟 · 错题自动进错题本