单选题 · #189
一家公司的销售总监在季度会上说:“今年一季度华东区销售额较去年同期增长32%,可见新推出的‘无忧服务’方案深受老客户认可,建议下半年在全国推广。”但去年一季度华东区曾因供应商火灾停产近两个月,大量订单延后交付。以下哪项评价最准确?
- A该结论混淆了“需求恢复”与“需求增长”,属于归纳五步中清理信息时未剔除不可比数据。
- B该结论的主要问题是样本无代表性,因为只统计了华东区老客户,没有统计新客户。
- C该结论属于以偏概全,因为仅凭华东一个区域的数据就推广到全国。
- D该结论的语气过于绝对,应把“深受认可”改为“可能被认可”,就无懈可击了。
查看答案与解析
答案:A
- A该结论混淆了“需求恢复”与“需求增长”,属于归纳五步中清理信息时未剔除不可比数据。✓ 正确。去年同期基数因火灾停产而异常偏低,今年增长可能只是恢复正常,不能直接证明新方案的效果,这正是“清理信息”步骤要求剔除不可比数据的情形。
- B该结论的主要问题是样本无代表性,因为只统计了华东区老客户,没有统计新客户。✗ 不正确。题干并未说明只统计了老客户,而且核心缺陷是去年基数不可比,不是样本覆盖问题;这是用“样本代表性”错代“数据不可比”。
- C该结论属于以偏概全,因为仅凭华东一个区域的数据就推广到全国。✗ 不正确。单一区域确实可能不够,但即使只看华东,去年的停产已经让增长率失真;最关键的漏洞是数据清理,而非区域概括。
- D该结论的语气过于绝对,应把“深受认可”改为“可能被认可”,就无懈可击了。✗ 不正确。语气调整不能解决数据基础不可比的问题;即使说“可能”,依据仍然是错误的数据,属于只改表达不改证据。
解析:该题考查归纳五步法中的“清理信息”。去年一季度华东区因火灾停产,订单延迟交付,导致去年同期基数低,今年增长可能只是恢复性反弹。销售总监没有剔除这个不可比条件,就把增长归因于新方案,并推出“全国推广”的结论。最核心的问题是数据产生的条件未说明、不可比数据未清理。